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在美国旅游遭遇黑导游”应理性维权

端午节假期临近。打算访问美国的朋友应注意在灰色地带行走的“黑人向导”,以免被欺骗并影响他们的旅行体验。

在美国,“黑色指南”很难定义。一位不愿透露姓名的内部人士说,有些导游没有执照,而另一些则依靠人们赚钱观光,但是他们没有所得税。这些都是灰色区域。 “现在有更多的跨境旅游,司机可以成为导游,摄影师也可以更难以定义。”

记者亲自体验了美国华人旅行社的一些服务,发现这些旅行社收费合理,没有强制性购物,但中国游客给司机和导游每人每天5至10美元的费用并不容易( 1美元的小费约为6.9元人民币,小费是在团体费用外计算的。一些导游服务不存在,将给小费。

在行业中,一些“黑向导”现在使用该APP,该APP提供海外汽车租赁和导游服务以联系游客。访客不知道他们不是常规的导游,他们接受这项服务。目前,美国政府尚未对利用APP拉客的“黑导游”情况进行严格调查,但可以从交通许可的角度抑制“黑导游”的居住空间。例如,在夏威夷,旅行社的车辆和出租车需要申请机场许可证才能进入机场。该证明书每年必须向政府支付一大笔钱。使用该APP来拉客的“黑向导”而不去机场是违法的。

洛杉矶是美国接待中国游客最多的城市,2016年有超过100万人。中国驻洛杉矶总领事馆暗示,美国旅游业的准入门槛和服务水平较低不均匀。仅在洛杉矶,就有近一百家旅行社接待中国游客,而中国导游的人数则接近700名。因此,在旅行时,游客不应选择明显违反市场价格法的“低价团体”,并避免下跌。进入美国之后成为“自费项目”的陷阱。

总领事馆还提醒中国游客,中国和美国都有相对健全的法律制度。发生旅游纠纷后,他们应合理扞卫自己的权利。如有必要,他们可以直接致电国家旅游局的热线寻求帮助。如果在美国期间解决不便,应保留相关证据,返回中国后应返回国内旅游部门。 (记者石一萌)